お問い合わせ

株式会社ＫＤＳ（以下、「当社」と言う）は､個人情報保護に関連する法令を遵守し､個人情報の重要性を認識し､個人情報を適切に保護することが事業活動の基本であり､社会的責務であると考え､以下のとおり､プライバシーポリシーを定めています｡

第一条　個人情報の入手方法

当社は､お客様からの当社商品･サービスに関するお問い合わせ､その他のお客様からのお問い合わせ等において､必要な範囲でお客様の個人情報を入手することがあります｡また､当社は､下記の方法により､お客様の個人情報を入手することがあります｡

• 当該個人情報を保有している主体からのデータの入手
• 官公庁等により公開されているデータの入手
• ホームページ､新聞､雑誌等により公開されているデータの入手
• タウンページにより公開されているデータの入手

第二条　個人情報の利用目的

当社は､お客様から収集した個人情報を以下の目的で利用します｡以下の目的は､相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知または公表します｡変更した場合を除き､お客様の同意なく､以下の目的以外のために利用することはありません｡

• 客様へ当社取り扱いの商品情報（カタログを含む）提供するため
• 当社商品のアフターサービス､メンテナンスの実施のため
• 当社商品の利用状況や満足度調査等の商品開発サービス向上に係わる調査の実施のため
• お客様から寄せられたご質問､ご意見､ご要望にお応えするため

なお､お客様から個人情報を収集する際に明示した目的の範囲以外に､お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は､お客様にその目的をご連絡します｡新たな目的にご同意いただけない場合には､利用することはありません｡

第三条　個人情報の安全管理

当社は､お客様の個人情報を安全かつ適切に管理･運営するため､当社が保有する個人情報への外部からの不正アクセス､紛失､毀損､破壊､改ざん､漏洩､社外への不正な流失等､危険防止に対する合理的かつ厳重な安全対策を実施します｡また､安全管理に関する社内規定を策定し､個人情報保護に関する社員教育の徹底を図ります｡

第四条　個人情報の第三者への開示・提供について

当社は､お客様の個人情報について､以下のいずれかに該当する場合を除いて､いかなる第三者にも開示･提供いたしません｡

• お客様の同意がある場合
• お客様個人を特定･識別することができない情報（統計情報）として提供する場合
• お客様により良いサービスを提供するために個人情報の取り扱いを外部に委託する場合（この場合には､個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定するとともに､当社は委託先との間で個人情報の漏洩や再提供を防止する契約書を締結したうえ､委託先が適切な管理を実施するよう､指示･監督を行います｡）
• お客様からお問い合わせをいただき､その内容が､商品製造元等の取引先から直接回答させていただくのが適当と当社が判断した場合
• 法令等により提供を要求された場合
• 人の生命､身体または財産の保護のためであって､お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が､法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって､お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがある場合

第五条　個人情報の共同利用

当社は､お客様の個人情報を､関係会社との間で共同利用する場合は､共同利用者の範囲､利用項目､利用目的等の所定事項を､あらかじめお客様に通知するか､ホームページなどにおいて公表します｡

第六条　個人情報の開示､修正､削除等について

当社は､お客様から個人情報の開示､修正､削除等のお申し出があった場合は､合理的な範囲で速やかに対応します｡

第七条　プライバシーポリシーの改善

当社は､個人情報保護に関連する法令等を遵守するとともに､本ポリシーを適宜見直し､改善を図ってまいります｡したがって､本ポリシーが予告なしに変更されることがありますことをあらかじめご了承ください｡

2022年２月制定